Entender como hardware executa programas e como dados trafegam na rede — fundamento para diagnosticar lentidão, falhas e segurança em aplicações web e APIs.
──────────────────────────────────────────────────────────── INCIDENTE DE REDE / DISPONIBILIDADE ──────────────────────────────────────────────────────────── ID: [INC-RED-000] Serviço: [POST /api/atividades/exportar-pdf] Detectado: [data/hora — monitor ou usuário] Sintoma: [timeout 30s | 502 Bad Gateway | SSL handshake fail] Escopo: - Clientes afetados: [todos | região | VPN] - RF impactado: [RF-012] Diagnóstico: - Camada: [DNS | TLS | LB | API | DB | firewall] - Evidência: [curl, traceroute, log nginx, metricas] - Causa raiz: [conexão esgotada | certificado expirado | ...] Ação imediata: [aumentar pool | renovar cert | rollback] Ação preventiva: [alerta | teste de carga | documentar runbook] Status: [Aberto | Mitigado | Resolvido]
Curso em Vídeo (Guanabara): processador, memória e papel do hardware. Para redes, veja o Curso de Redes no mesmo canal.